Când și cum apelăm 112

112 este un număr rezervat apelurilor de urgență!

• SMURD - Dispecerat de Urgență - 112
• Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență - 112

112 este numărul unic pentru apeluri de urgență disponibil gratuit la nivelul întregii țări, ce poate fi apelat din toate rețelele de telefonie fixă sau mobilă. Cetățenii aflați în situații de urgență pot suna la 112, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, pentru a solicita asistența serviciilor specializate de intervenție (ambulanță, SMURD, poliție, pompieri, jandarmi).

Atenție: apelarea abuzivă a acestui număr poate costa viața unui semen aflat în pericol. Convorbirile efectuate în sistemul 112 sunt înregistrate.

Când apelați 112 aveți în vedere următoarele reguli:

• nu intrați în panică;
• răspundeți clar tuturor întrebărilor operatorului;
• menționați clar adresa la care s-au produs evenimentele (inclusiv puncte de reper);
• descrieți cât mai concis cele întâmplate; ce fel de urgenta aveti: daca persoana este constienta sau nu; daca respira sau nu; in cazul in care vorbeste, ce probleme de sanatate are acum.
• respectați indicațiile operatorului până la sosirea echipajelor de intervenție;
• nu inchideți telefonul decât în momentul în care operatorul solicită acest lucru.